吃自助餐,要懂得buffet禮儀

2013051015:59
 
以前常聽人說:「台灣有三寶,健保、勞保、吃到飽!」
將吃到飽的飲食文化與政府重大政策相提並論,可見國人對吃到飽自助餐的喜愛程度了。 

尤其,現在很多公司的團體聚餐或慶功宴,常會選擇在自助餐廳裡舉行。
正因為buffet用餐氣氛輕鬆、自在,容易讓人忽略這樣的餐會其實也是一種職場的延續,
如果無視於用餐禮節,可能因小失大哦! 

小葳興奮的說:「喂,宏哥,你怎麼找到這間餐廳的?這裡有沒有炸蝦?等一下先吃個10隻過過癮!」

李宏笑說:「這裡是吃到飽的,妳高興吃100隻也行!唉,大家飲水思源啊!先謝謝阿俊請客!」 

阿俊靠著同事們的協助,完成了心嚮公司的案子,因此這天特別請大家吃高級自助料理做為酬謝。

大家齊聲向阿俊道謝後,前呼後擁地前往取餐。 

小娟看著琳瑯滿目的美食:「哇!我們要從哪裡開始拿?」
李宏:「想從哪邊就從哪邊,高興就好!」
小葳說:「不管!我只要吃炸蝦!」直接衝去炸物區,將盛物盤上的炸蝦一次掃空,
餐盤堆得滿滿的,淋醬汁時、還不小心擠出一隻炸蝦掉在餐檯上。 

小娟最早回到座位,餐盤裡只有幾樣小菜,看著其他同事滿載而歸,餐盤一個比一個堆得高。
最後回座的李宏看了說:「你們也太誇張了吧,怕待會沒得吃啊?

小張你拿那麼多壽司幹嘛!應該多吃些生魚片、生蠔這些貴一點的菜,才不虧本!看看還是小娟秀氣。」 

小張笑說:「宏哥說的對!我另外去拿好了,這盤就不吃了!」
老許白了小張一眼:「哼,浪費!等一下出去被雷劈,學學小娟!」
小娟尷尬笑說:「其實我剛才拿菜的時候,不小心撞到一位穿西裝的男士。
我道歉後,看他沒怎樣,就趕快溜回來了。」

阿俊說:「這樣啊!沒事就好。我幫妳去多拿點菜,妳愛吃什麼?小張一起去吧!」 

阿俊與小張一到取餐區就見到心嚮公司的林小姐、面色不善地四處張望。
阿俊向前打招呼:「林小姐,您怎麼也在這用餐?好巧喔!」 

林小姐擠出笑容:
「真巧啊,我跟同事一起來用餐。喔,對了!你幫忙注意一位穿紫色襯衫、帶眼鏡的女孩。
她啊,拿菜的時候慢吞吞的不知幹嘛,忽然轉身就撞到我們經理,害經理飯菜潑了一身,
整套西裝都毀了,連飯也沒法吃!可惡的是,這傢伙居然趁服務生幫經理擦衣服的時候,偷偷溜掉了。」 

阿俊和小張:「……」


我的客戶倩蓉曾與我分享這個故事:
有一次她與同事在飯店享用自助餐,當同席的人都去取餐時,服務人員趁收拾餐盤時對她說,
她的穿著得體、舉止合禮,大家應該學學她。

後來倩蓉在取餐時還認識一位新朋友,至今仍有生意往來。 

看似簡單的自助餐會,有人獲得讚美,結交職場新朋友;
也有人行為態度不檢點,非但惹人嫌,還可能引發後續無法預知的負面效應。 

不要因為是與自己交情要好的同事、在輕鬆氣氛下用餐,言行舉止跟著馬虎隨便。
即使是私人時間,你的形象仍舊會影響客戶對於整個企業的觀感。 


Buffet這樣吃,盡興不失禮! 
中華料理在世界美食裡佔有一席之地,但我們更常見到國人豪邁、不顧形象的用餐表現,因而貽笑國際。 
   
而Buffet自助餐可依照每個人的喜好挑選食物,亦沒有座位上的限制,十分方便,也成為時下流行的宴客方式。

不過,雖然Buffet比較不拘形式,在參加這一類餐會時,取餐及食用上,
與人際間還是有很多互動的機會,基本禮儀仍不可少喔! 

1. 食用照順序來 
正確吃法是比照食用全餐時出菜的順序,也就是先吃開胃前菜、湯品,
接著再食用主菜,最後才是甜點、水果、咖啡。 

不要一次在桌面上擺了好幾種飲料、酒類,既佔位置、影響用餐,又容易打翻。
一次最多兩杯,一杯水、一杯酒;或一杯水、一杯果汁,喝完再拿才是正道。 

2. 取餐時別忘了禮貌 
如果是島狀的取菜區,應以順時針方向前進;若非島狀的取菜區,則依大多數人的前進方向排隊取用。

取好菜色應立即前進,不要挑三撿四地挾了菜後才放回餐盤。 

每道料理前都附有專用的取菜餐具,目的是為了避免不同料理的味道混雜在一起。
請勿抱持麻煩的心態,而拿了其他料理的餐具挾取菜餚。 

在取餐區,疾走驟停、突然轉身或談笑嘻鬧等行為,都容易與人碰撞、造成傷害,也是妨礙他人的不禮貌行為。 

萬一撞到人,務必要誠心道歉,也可以請店家協助處理,
並與對方商討出兩全其美的補償方法,相信可以獲得原諒。

像故事裡的小娟腳底抹油溜之大吉的態度,除了讓人聯想她在工作上也會是個沒有擔當的人外,也破壞了客戶對企業的整體印象。 

3. 用餐的基本禮節 
雖為自助餐,仍須等主人或長輩示意後,才能起身取餐。
禮貌上第一次取餐後,建議等大家都回座,及主人、長輩開動後才開始用餐;
之後再取餐時,就無須這麼做了。 

對於不確定的食物,先取一些試試看,合胃口後再取用。
浪費對主人、餐廳及食物本身都不是尊重的行為。
另外,也別因為嫌取菜麻煩,而將自己愛吃的食物塞滿餐盤、高高堆疊,
除了餐盤擺設不美觀之外,也很容易打翻掉出。 

至於喜歡的食物,可以多吃一些,但還是得保持優雅的吃相。
狼吞虎嚥或為了撈本拼命吃某一樣昂貴食物,吃撐了不但傷身,也給人貪婪的感覺。
享受美食,份量剛好或略少才能回味無窮。 

最後,用餐速度仍應適度的配合他人,不要當主人、長輩還在享受主菜時,你已經先吃飽,
還把餐巾擺在桌上、盯著大家瞧!  
本文摘錄自:《EMBA沒教的形象打理術---穿出職場力的40堂課》