美國德州有一隻名叫「艾比」(Abbey) 的狗，在14歲那年死於肝癌，牠的小主人梅爾迪絲‧克萊兒(Meredith Claire) 當年才4歲，心痛之下表示想寫信給上帝，請祂未來好好照顧艾比。這封信在她母親的協助下完成了，還認真地將信交給住家附近的郵局，收件地址寫著「天堂」。沒想到不久後，竟真的收到「天使」的回信。
梅爾迪絲在媽媽的幫助下，寫給上帝的信中說：「親愛的上帝：可不可以請您照顧我家的艾比呢？牠在昨天過世了，我們希望牠現在已經病好了，不再痛苦了！感謝您讓我們擁有過艾比，即使牠不在了。我在信裡放了幾張艾比的照片，這樣當上帝您看到牠時，就會認出牠。愛祢的梅爾迪絲敬上。」署名下還有備註敘述「這封信是梅爾迪絲口述，媽媽代筆。」
過了兩週之後，克萊兒家門口收到一個金色包裝的包裹，寄件人署名是「上帝派來的特殊天使之一」，裡面有一本書「當寵物過世」(When a Pet Die)、一封粉紅色信紙的信，還有當初梅爾迪絲跟媽媽一起寫的信，包括艾比的照片。這封粉紅色信紙的回信中寫道：「親愛的梅爾迪絲，我想妳會很高興知道這個消息，妳的狗艾比已經安全抵達天堂，多虧了妳寄的照片讓我認出牠，妳幫了很大的忙！艾比現在沒有病痛了，牠的靈魂在我這裡，就像永遠留在妳的心裡一樣──活潑、健康、年輕、愛跑愛玩；還有，不用我說妳一定也曉得，艾比也很榮幸成為妳們家的狗。」
這封回信繼續說道：「在我們天堂不需要身體，因此我沒有口袋能放照片跟信件，所以我將妳們寫的信跟照片還給妳，讓妳留著它們，也留著一個美好的回憶。謝謝妳美麗的信，妳有一個非常了不起的母親。」署名是上帝，備註寫著「這封信是由上帝口述，天使代筆。」
梅爾迪絲的父母收到這個包裹和信件後非常驚訝，但也十分感動，「竟然有人為了安慰小女兒，做了這麼多！」他們懷疑是郵局裡的某個好心員工，於是透過當地媒體來感謝這位「天使」讓小女兒心裡的悲痛因此能得到療癒。至於梅爾迪絲是毫不懷疑，她完完全全相信當初那封信已經順利寄到天堂，而這包裹也是從天堂寄來的。
現在梅爾迪絲已經10歲了，多虧當初那位「天使」，讓她仍擁有付出愛的能力；因為很多人在喪失寵物或摯愛之後，經常發生「把自己的心給塵封起來」，不敢再養寵物、不敢再愛的情形。不過梅爾迪絲仍然很愛動物，家裡後來也再養了兩隻狗，一隻牧羊犬和一隻小獵犬，全家人都非常疼愛牠們。
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