最近讀了一本有趣的書《FBI 教你讀心術》(大是文化出版)，作者是由
在美國FBI任職二十五年的優秀情報人員喬．納瓦羅，與心理學博士馬
文．卡林斯。喬．納瓦羅因為「有辦法看穿人的心思」，逮到許多罪
犯，其中還包括間諜頭子。書中提到一個有趣的觀點：「身體的真相
-- 從腳到頭，愈來愈不誠實」，因為自小我們的臉部表情已被訓練得
很社會化：例如為了在長輩面前保持和顏悅色，所以學會了控制自己
的表情。比起臉會掩飾，腳卻是最不被社會化、最會根據內在感覺做
出自然反應的部位，因此FBI情報員喬．納瓦羅辦案時會從腳看起。事
實上「形象」也是如此，內行人看「品味」，由下往上看；一個人上
半身的衣著裝扮透露出他品味社會化的程度，但觀察一個人的腳，卻
可以觀出其內在深處品味的細膩度、及愛美的程度。
一個人外在的穿著同樣也傳遞出諸多訊息：身分、地位、喜好、人格
特質、家世背景……就如福爾摩斯在《身份案》裡的名言：「我首先
著眼的總是女人的袖子。看一個男人，也許以首先觀察他褲子的膝部
為好。」這是因為袖子或者褲子膝部，很容易透露痕跡：例如袖口起
毛球，可能經常伏案工作；而膝部磨損則可能是經常勞動。將細節拼
湊起來，可以得知一個人的職業、衛生習慣是否良好、出入過哪些場
所等，最後推敲出一個人的真實身份與個性。所以，有機會與客戶、
同事溝通時，不妨一改過去從頭看到腳、或只看胸膛以上的慣性，改
以由下往上的審視方法、並多著墨在細節處，您可以得到更多的訊息
與認識對方的機會。
根據我個人這十幾年來在形象管理領域，親自為上千人打造過造型的
經驗中，在此提供一些衣著敘述出來的訊息，或許也能成為您「讀人
」的參考：
1. 鍾愛美麗鞋款的女性：絕對是愛美一族，同時擁有浪漫或創意的性
格，並且喜歡談戀愛。
2. 豹紋、蛇紋…等動物格紋愛好者：不管男女，通常都是十分性感且
有個性，這樣的人常常是吃軟不吃硬。
3. 穿著氣墊鞋的人：若不是工作需要久站，則是背脊膝蓋狀態不是很
好，或是環保人士。
4. 貼假睫毛並強調眼裝的女性：除了愛美、還不介意壓倒群芳，絕對
不是低調的女子。碰到此女性，您可以稱讚她的美麗。
5. 喜歡品牌有明顯logo的人：勇於展現自己，期待得到認同、並突顯
身份地位的重要。此時如果您能告訴他他的品味出眾，他必定很高興。
6. 穿高貴品，可是一般人看不出其品牌的人：通常是低調的品味人士
，他們不喜歡身上有明顯的logo，也不愛與別人相同，因此忌諱對這
樣的人說：「你身上穿的，我上次在哪裡也看到過…」
7. 提包、公事包裡面內容擺放整齊的人：這類型的人做事講求規律，
應該家裡與辦公室的書桌都很乾淨，切記跟這樣的人溝通要有清楚有
條律。
8. 會注意並修飾鬍鬚鬢角的男士：同中午有洗臉習慣的男士相同，都
是在意整潔與形象的男士。一般而言這種人很受不了不注重個人穿著
的人。
9. 腳趾甲拋光上色的女性：由內心深處，真的是個愛美且重細節的女
性。
10.領帶打出凹槽的男性：很注重品味，並且多半有文藝涵養或興趣。
藉由這些小觀察，讓我們能在短時間更深入解讀對方，不過請記得：
身為「觀察者」的同時，我們也是「被觀察者」，所以，我們怎能不
審慎看待身上衣著所傳達出來的訊息呢？(本文亦刊登於工商時報)
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