聖嚴法師一
先接納別人才能溝通
一般人所認為的溝通協調，就是讓別人接受自己，往往忘了
體察別人真正的需求。例如，我有一個弟子，他在與人溝通
協調時，常常會說：「我是為你設想，所以你一定要接受我
的建議，你非這麼做不可。」然後才問對方：「你會不會覺
得很難接受？」如果對方表示很困難，他便回答：「這不困
難，只要你接受我的想法，困難自然就會解決。」
像這樣的溝通，是單向、填鴨式的，並不是真正的溝通。真
正的溝通一定要先問對方有什麼困難？有什麼需求？然後再
看自己能幫上什麼忙，不要一廂情願的要對方接受自己的做
法。
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