【經濟日報╱潘俊琳】
2013.04.10 04:00 am
除了不再用名牌、開名車,戴勝益在臺北的租屋處,更是庶民化到最高點。「我租的那間國宅,大約20多坪,屋況已很老舊,樓梯是那種老式一直線的上下樓設計,電燈經常不亮,有時得靠感覺摸黑才能上樓。」戴勝益不僅不以為意,甚至還樂在其中。
王品的「一家人主義」,不是口頭上說說,而是用「同仁守則」或電子化的「同仁訊息查詢」來落實。
一般服務業都不太喜歡女性同仁懷孕,因為懷孕員工會有很多的有薪假,而且很難排班,造成作業上的麻煩,但在王品集團孕婦最大。
在王品同仁守則中規定,孕婦每連續工作2小時,就應有15分鐘的休息時間,同時享有優先排班的權利,店長要主動安排比較輕鬆的工作,像是領台或櫃台等行政工作,如果身體真的不舒服需要安胎,也可以辦理留職停薪。
「每次我去巡店的時候,看到有同仁懷孕,我都會主動關心要她多休息,其實我這也是給店長壓力,讓他們知道我們關心孕婦不是說假的。
在每個月500人的聯合月會上,在最後一排也都設有『孕婦特別座』,懷孕的或覺得自己可能懷孕,都可以坐特別座,在會議中她們隨時可以出去走一走。會議結束後,還會宣佈孕婦先行離席,兩分鐘以後,其他人再走,你看孕婦在我們王品大不大」!
此外,王品集團有一個「同仁訊息查詢」的內部網站,舉凡同仁的婚喪喜慶或是發生意外,所有主管都可以在第一時間獲知,然後回應。如果同仁有醫療上的需求,集團的企業關係部還會協助就醫並推薦醫生。
戴勝益對同仁的健康非常關心,很早之前他就希望可以在聯合月會上,幫同仁量血壓和體重,提醒大家注意健康,但是大家都覺得老闆未免也管太多了吧!此案一直沒能正式通過,讓他有些鬱卒。
直到某位原本身體健康的政府官員在爬山時中風猝死,戴勝益在開會時苦口婆心勸大家「不如我們就開始推了吧」!此案才「強渡關山」,從此王品的聯合月會,每位幹部都得量血壓和體重,有超過標準的,戴勝益還會持續追蹤、關心。企業只有真的把員工當成一家人,才會這麼關心孕婦和同仁的健康。
把同仁當成一家人,這是王品展現「儒家」風範的一面,但除了愛的教育,王品還有鐵的紀律,那就是「禁止關係人交易」和「100元貪瀆條款」。
在王品憲法的第3條就明定「公司不得與同仁的親戚作買賣交易或業務往來」。所謂的同仁親戚,包括所有王品人的四等親,而同仁的朋友,也算是「關係人」,儘管不是親戚也要避嫌。有一次王品舉辦活動,請來化妝師為同仁化妝,沒想到一位同仁看到化妝師,脫口就叫了一聲「阿姨」。
原來這位叫化妝師阿姨的同仁,根本不知道自己的阿姨被公司找來化妝,那位化妝師更是狀況外,完全不知道王品有什麼禁止關係人交易。這種情況實在是情有可原,但還是牴觸公司憲法的規定,最後那位叫阿姨的同仁,只好循規定辦理,「自費買單」這次活動的化妝費用。
就連戴勝益本人都曾經有過「無妄之災」,原來王品有一次要買布料裝潢餐廳,員工到處比價之後,發現戴勝益老家經營的三勝製帽,賣的布只要市價的一半。為了省錢同仁輕忽了禁止關係人交易這項規定,並用現金結帳,避免被戴勝益發現。
後來事情被戴勝益知道,他同樣以身作則,掏錢出來把從三勝買來的第一批貨,到最後一批貨,全部自費結清。(五之三)
【2013/04/10 經濟日報】http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/7822540.shtml